Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Compra directa El cliente tiene derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2012 (Estatuto del Consumidor) para ventas a distancia, siempre que el producto se devuelva sin uso, completo y en su empaque original. 

Suscripción y renta por día Al ser un servicio de tracto sucesivo, no se reembolsan las cuotas ya facturadas y prestadas. La cancelación de una suscripción se rige por la cláusula de plazo mínimo de los Términos y Condiciones del Servicio.

Producto defectuoso o dañado en el transporte El cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con soporte fotográfico, escribiendo a danilo@solidgrowth.agency o al canal de WhatsApp habilitado. möblirent evaluará y, según el caso, ofrecerá reparación o reposición del producto sin costo para el cliente.

Reembolsos Cuando proceda un reembolso, se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde su aprobación.